Lost and Found

Lost and Found

Professionelle und schnelle Lösungen bei Gepäck­verlust sind
essentiell im Flugverkehr – deswegen unterstützt die WISAG
Sie vor Ort, verlorenes Gepäck Ihrer Fluggäste wieder­zufinden.

Sie vermissen ein Gepäckstück oder möchten ein
beschädigtes melden? Das geht schnell und
einfach auf unserer Website „Lost&Found“
für Passagiere.

Gepäck weg?
Die WISAG hilft!

Voller Service im Gepäck: Die WISAG steht Ihnen bei Gepäckverlust oder Gepäckbeschädigung zur Seite! Unser "Lost and Found" nimmt Ihnen bei Aufnahme und Dokumentation allen unnötigen Ballast ab – unterstützt von moderner und innovativer Technik. Wir bieten alles – von der Erfassung über die Koordination und Passagierkommunikation bis zur Übergabe an lokale Lieferanten.


Schnelle, komfortable Hilfe – dank unserer Tools

Der Koffer mag fehlen – an Support mangelt es nicht: Bei Gepäckverlust, Beschädigung und "herrenlosen" Gepäckstücken handelt die WISAG zuverlässig. Mit drei effektiven Tools.

Verluste und Beschädigungen bearbeiten wir detailliert, mit dem SITA-Tool WorldTracer. Die WISAG bietet zwei Eigenentwicklungen: Der Identifier erleichtert Mitarbeitenden die Gepäckzuordnung, die Website Lost&Found hilft Passagieren.

  • WorldTracer zur Gepäckverfolgung: Wir steuern alle Einträge, wie AHL, BDO, OHD.  Bei Gepäckbeschädigung sorgen wir für Reparatur oder Austausch.

  • WISAG Identifier: Schnelle Zuordnung zurückgelassener Gepäckstücke mit unserem hauseigenen Mitarbeiter-Tool. Inkl. Bag-Tag-Scan und Gepäckinformations-Label.

  • Website "Lost&Found": Passagiere melden Gepäckverlust und Beschädigung ortsunabhängig, ganz einfach am Smartphone oder dem Computer. Mit Referenznummer und Zustellungsnachricht per SMS und Email.

Weitere Passagierdienstleistungen

Wir freuen uns auf Ihr Anliegen.

Christina Mangold

Christian Mangold und sein Team helfen Ihnen gerne weiter: christian.w.mangold(at)wisag.de

Sie erreichen uns auch telefonisch:
+49 (0) 69 333 97 333


Sie vermissen ein Gepäckstück oder möchten ein beschädigtes melden?
Das geht schnell und einfach auf unserer Website „Lost&Found“ für Passagiere.

Zu Lost&Found

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